Preguntas Frecuentes

¿ POR QUÉ ELEGIR TIENDA NUBE ?

Elegimos trabajar con TIENDA NUBE porque es la plataforma de comercio electrónico lider en latinoamérica, diseñada para ofrecerte la mejor experiencia de compra. Ademas tus datos y transacciones estan protegidos bajo los más altos estándares de seguridad ( certificado SSL), para que compres con total tranquilidad.
Gracias a su tecnología que se actualiza constantemente, podemos integrarnos con las mejores pasarelas de pago, dandote opciones flexibles que se adapten a tu necesidad.
Es una gran herramienta que podes usar facilmente, es decir que no necesitas un programador para cambiar los precios o subir una foto, porque eso te lo vamos a enseñar para que puedas manejar tu tienda vos mismo.

¿ TENGO QUE PAGARLE ALGO A TIENDA NUBE APARTE DE TU SERVICIO?

Si. Nuestros servicios son limitados, incluyen la creación y diseño de la tienda y otras configuraciones. Tienda Nube tiene sus propios planes mensuales ( segun el tamaño de tu negocio) y comisiones por venta. Deberás abonarlo mensualmente. La decición de cada plan será a criterio del usuario.

¿ ME PUEDEN ENSEÑAR COMO GESTIONAR MI TIENDA NUBE?

¡SI TOTALMENTE!! El servicio incluye, una vez entregada la tienda funcional , la capacitación por videollamada donde te enseñamos de manera clara y práctica a cargar productos, gestionar el stock, y ver tus ventas. La idea es que seas autónomo/a y puedas manejar tu tienda con tranquilidad y seguridad.

¿ QUÉ PASA SI QUIERO CAMBIAR ALGO?

Podes hacer cambios cuando vos quieras, la tienda es sencilla, esta pensada para personas sin experiencia. Si se trata de ajustes simples (textos, precios, productos). SI NECESITAS AYUDA EXTRA, ofrezco un servicio de mantenimiento para acompañarte en modificaciones, y mejoras, donde puedas ordenar la misma. Eso podes verlo en plan Mantenimiento.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN ESTAR MI TIENDA?

El tiempo de entrega depende del plan elegido y de la rapidez con la que se entregue el material necesario (foto y descripcion de los productos, textos ,imagenes, datos). En promedio una tienda puede estar lista entre 7 y 10 dias hábiles desde que se recibe toda la información completa.

¿QUE NECESITO TENER LISTO PARA EMPEZAR?

Para comenzar necesitas: Logo ( si no lo tenés , lo podés crear en CANVA), información del negocio, información de los Productos (fotos, precios, descripciones, iconografía,tipografía, paleta de colores), Datos personales y fiscales , Medios de pagos y envios a utilizar.
Igualmente yo voy a estar acompañandote en cada paso para que no te pierdas!!!

¿ LA TIENDA YA QUEDA LISTA PARA VENDER?

Si la tienda se entrega funcionando y lista para vender, configurada con los medios de pagos y envios, según lo acordado. Luego el crecimiento dependerá de el marketing y la estrategia comercial .

¿PUEDO VENDER POR INSTAGRAM, WHATSAPP O MERCADO LIBRE DESDE LA TIENDA?

Si. Tienda Nube permite integrar la tienda con redes sociales y WhatsApp para facilitar las ventas y el contacto con tus clientes. Las integraciones especificas dependen del plan y de los servicios externos utilizados. Teniendo en cuenta que hay servicios que deben abonarse aparte del plan.

¿OFRECES MANTENIMIENTO MENSUAL?

Si, el mantenimiento puede ser mensual ( a criterio del usuario). Igualmente al momento de que entregamos una tienda, te enseñamos a gestionar tareas operativas como por ejemplo : modificacion de precios, stock o descripciones. Consideramos que es un pilar fundamental para que no abones adicionales que podes gestionar vos mismo. Asimismo en caso de querer gestiones de este tipo u organizacion de categorias;gestión o configuración de aplicaciones, ajustes visuales simples debes estar previamente acordados, y nos solicitas un presupuesto. Este servicio está pensado para acompañar el crecimiento y el movimiento diario de tu tienda.
IMPORTANTE: El mantenimiento no incluye soporte técnico propio de la plataforma Tienda Nube, como por ejemplo Bloqueo o suspención de cuentas, problemas internos del sistema, fallas del servidor. Ese tipo de situaciones se gestionan directamente con el SOPORTE OFICIAL DE TIENDA NUBE, que son los que tienen acceso a poder recuperar contraseñas en caso de ser necesario.

¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?